北京燕豪沃尔沃

爱卡点评

概述

    爱卡汽车通过对经销商的售前、售后两大部分,其中包括服务、价格、环境、硬件设施等10项规则进行评分,我们采取编辑到店实景拍摄的方式进行现场打分。让用户可以足不出户,即可全面的了解其的服务水平,从而找到最可信赖的经销商。

商家得分

100

4S店标识位置指引: 10分
接待人员热情程度: 10分
店内硬件设施环境: 10分
销售人员专业素质: 10分
车辆信息与展车布局: 10分
试驾车情况: 10分
售后区域配套设施: 10分
车辆配件及工时价格: 10分
维修工位数量: 10分
售后人员专业素质: 10分

评分规则

    爱卡汽车根据以下评分规则,对经销商进行逐项考核打分,最终计算出综合得分,希望对您的购车行为给予参考。

  • 1

    4S店标识位置指引 对4S店外的招牌指引、停车位情况、是否有保安引导等店外环境进行评分。

  • 2

    接待人员热情程度 根据接待人员对客户的热情程度进行评分。

  • 3

    店内硬件设施环境 对店内环境、客户休息区等硬件设施进行评分。

  • 4

    销售人员专业素质 根据销售人员的服务态度,是否可以给用户提供买车意见等专业知识进行评分。

  • 5

    车辆信息与展车布局 对展厅内部布局和展车情况等进行评分。

  • 6

    试驾车情况 对是否提供试驾路线图、试驾车是否干净整洁和试驾的方便程度进行评分。

  • 7

    售后区域硬件配套设施 对售后区环境卫生、娱乐设施、饮料食品等服务情况进行评分。

  • 8

    车辆配件及工时价格明细公示表 对配件及工时价格是否明细和展示项目、车型等是否齐全进行评分。

  • 9

    维修工位数量 根据店内维修间工位数量进行评分。

  • 10

    售后人员专业素质 对售后区维修人员的专业知识、服务态度等进行评分。

评分实拍图

  • 店铺正面照

  • 保安指挥停车

  • 停车场全景

  • 接待人员正面照

  • 店内环境、前台

  • 休息区全景

  • 沙发

  • 展厅全景照

  • 宣传手册摆放位置

  • 车型价格展示牌

  • 试驾路线图

  • 试驾车全景

  • 电视正面照

  • 上网区正面

  • 吸烟区域全景

  • 儿童区域全景

  • 按摩座椅特写

  • 午餐卷特写

  • 公示涉及车型

  • 维修车间全景

北京燕豪沃尔沃 地址:北京市朝阳区东苇路金港汽车城Volvo4S店
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