概述
爱卡汽车通过对经销商的售前、售后两大部分,其中包括服务、价格、环境、硬件设施等10项规则进行评分,我们采取编辑到店实景拍摄的方式进行现场打分。让用户可以足不出户,即可全面的了解其的服务水平,从而找到最可信赖的经销商。
商家得分
69
4S店标识位置指引: | 7分 | |
接待人员热情程度: | 6分 | |
店内硬件设施环境: | 7分 | |
销售人员专业素质: | 7分 | |
车辆信息与展车布局: | 7分 |
试驾车情况: | 7分 | |
售后区域配套设施: | 7分 | |
车辆配件及工时价格: | 7分 | |
维修工位数量: | 7分 | |
售后人员专业素质: | 7分 |
评分规则
爱卡汽车根据以下评分规则,对经销商进行逐项考核打分,最终计算出综合得分,希望对您的购车行为给予参考。
4S店标识位置指引 对4S店外的招牌指引、停车位情况、是否有保安引导等店外环境进行评分。
接待人员热情程度 根据接待人员对客户的热情程度进行评分。
店内硬件设施环境 对店内环境、客户休息区等硬件设施进行评分。
销售人员专业素质 根据销售人员的服务态度,是否可以给用户提供买车意见等专业知识进行评分。
车辆信息与展车布局 对展厅内部布局和展车情况等进行评分。
试驾车情况 对是否提供试驾路线图、试驾车是否干净整洁和试驾的方便程度进行评分。
售后区域硬件配套设施 对售后区环境卫生、娱乐设施、饮料食品等服务情况进行评分。
车辆配件及工时价格明细公示表 对配件及工时价格是否明细和展示项目、车型等是否齐全进行评分。
维修工位数量 根据店内维修间工位数量进行评分。
售后人员专业素质 对售后区维修人员的专业知识、服务态度等进行评分。
评分实拍图