北京金冠兴业丰田于1992年成立,并于1994年被认证为丰田汽车特约维修中心。2003年又增加了进口及国产丰田汽车销售业务,从而成为正式认证的4S经销店。
在多年的发展历程中,公司建立了一整套严格规范的管理制度,关注每个细节的改善。2010年成为二手车置换认定店,并成为全国首家被丰田公司认证的精品示范店,积累了丰富的专业维修经验,同时培养造就了大批维修技术人材。通过北京市劳动局认定的有:高级工17人;中级工12人;初级工1人;技师1人;高级技师1人。通过丰田公司技术培训考核(四级最高,全球丰田通用)的有:诊断技师(四级)3人;技师(三级)11人;专业技术员(二级)12人;技术员(一级)4人;NEWTSA入门级通过者:3人;NEWTSA一级通过者9人;保修初级1人;保修中级1人;配件中级4人;销售顾问一级4人;销售顾问二级3人;销售顾问三级1人。
TSM是丰田汽车公司推出的全球统一的“经销商评估标准”,其中注入了丰田的管理精髓,它是全世界所有丰田经销商在经营服务和管理方面的重要的指导工具和评价标准,每一个丰田经销商每二年都要进行TSM认证。2002年年底公司作为中国先行店率先实施TSM评估,至今已经七次通过TSM认证,并入选为中国丰田G5样板店。
成绩只能说明过去,一切从零开始。公司以“客户满意度定理:100-1=0”为服务宗旨,以提高客户满意度为永久目标,用真诚的心为丰田汽车各界用户送去优质的服务。