福建丰豪汽车销售服务有限公司

近年来，泉州市场东风标致销量与市占率节节攀升，在全国名列前茅，销量及单一品牌的市场分量不断增加，品牌也逐步成熟，目前已经成为泉州、晋江等地很受欢迎的合资汽车品牌之一；

福建丰豪东风标致4S店位于泉州市晋江罗山区汽车交易市场二期工程A区内，是晋江市汽车交易市场二期工程引进的第一家标准4S店，集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体（4S），同时也是东风标致在晋江、石狮地区的指定汽车经销商，地理位置优越，交通十分便利。

晋江市汽车交易市场二期工程位于晋江市泉安南路及和平南路中间地块，以及两路段都与福兴路交接，即SM广场后部，周边众多小区林立，并有政府规划高档小区也在建设中，交通便利，市场潜力大；晋江汽车交易市场二期工程受到晋江市政府及罗山区政府的大力支持，为改变汽车交易市场一期工程中由于占地原因无法规模性建设4S店，加大罗山区及晋江市汽车交易量带动周边经济活跃度等原因开发的大型品牌汽车4S专营店集中性市场；

福建丰豪东风标致4S店于2010年7月注册成立，总占地面积10余亩，建筑面积近4000平方米，全部按照标致(PEUGEOT)全球统一的“蓝盒子”标准建设；公司管理水平完善，环境设施优美。

为提高对客户的便利性以及服务品质，福建丰豪东风标致力拓差异化经营之路，除标准4S店经营运作外还扩大经营范围，纳入其他汽车相关服务产业置于其中，同时对外营业，不仅除自身保有客户外，其他周边地区居民车主同样可以享受到便利、专业、优质的服务；

福建丰豪东风标致4S店的建成使用，是东风标致汽车营销服务体系的健全和完善，丰豪东风标致将以其雄厚的实力，先进的营销理念、科学的管理和完善的服务，为广大泉州消费者提供便利和享受。

以人为本是丰豪标致不变的管理和经营理念，一切都为了客户满意的服务理念以及力拓差异化经营之路是丰豪标致的营销思想，通过东风标致的强大培训、市场营销等支持，丰豪标致有信心也有实力成为泉州汽车销售市场上的一个成功标志。

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关于蓝盒子

“蓝盒子”是东风标致4S店的代名词,因为独具个性的“蓝色盒子”的外形建筑设计而得名,地中海蓝的深邃很好地体现了新欧洲风尚。“蓝盒子”在法国经过了几代的演进,逐步形成现在的样式,是东风标致品牌4S店全球统一的标志性建筑外形。

2004年5月东风标致“蓝盒子”服务营销网络在中国正式启动,2009年11月5日，全球统一标准的标致“蓝盒子”来到泉州。个性鲜明的视觉形象,前卫有力的建筑风格,精致优雅、充满人性关怀的内部环境,蓝盒子带给泉州消费者耳目一新的感觉。坚持专业、迅速、体贴、守信的服务理念,蓝盒子的120条品牌质量标准是集标致百年品牌服务经验和持续不断在全球及中国进行的“消费者调查研究”的智慧结晶。先进的一体化信息管理平台以及远程诊断系统形成了一张完整的信息管理网,保障了车辆、备件供货的迅速齐全;高效精准的维修诊断保障了用户的利益。这一整套系统将东风标致、特约商和客户紧密地联系在一起,最大限度保证了服务客户的效率。

“蓝色承诺”服务质量标准

东风标致“蓝色承诺”涉及从销售到售后服务的多项环节,内容包括:

1、为客户提供每周7天每天24小时的救援服务；

2、正式销售人员和售后技术人员都已通过东风标致考核获得证书并挂牌上岗；

3、向客户提供一个舒适的接待场所,免费提供饮料和上网服务；

4、为有意向购买新车的客户提供试乘试驾机会；

5、在对车辆开始售后维护工作之前向客户提供书面估价；

6、完全使用享有东风标致质量担保的原厂纯正备件进行车辆维修；

7、在对客户车辆进行维护操作过程中采取保护措施,在交车前进行清洁；

8、售后服务结算时,遵守店内张贴的《工时价格表》和东风标致统一规定的对最终用户备件价格；

9、交还车辆时,向客户详细地讲解针对其车辆已完成的维护工作和发票内容。

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