义乌凯克汽车销售服务有限公司

位于义乌市稠州西路与西城路交叉口的凯迪拉克品鉴中心，外形酷似“美国白宫”的建筑，犹如划破时空，独具特色。 “白宫”里的装饰、布局细致考究，椭圆形的吧台设计突破传统，显现出卓尔不群的豪华风范。一如凯迪拉克给人的感觉——高贵而不随俗，简洁而不失豪情，达到了功能与审美的和谐统一。义乌凯克汽车销售服务有限公司成立于2006年9月，简称义乌凯克，是凯迪拉克在中国区唯 一一家设立在县级市的4S店，同样严格按照凯迪拉克品牌标准设计，具备整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈"四位一体"工作职能。2012年义乌凯克将贯彻“凯迪拉克PLUS服务—— 尊崇有加”的服务理念，围绕“专属、智能、主动”3大核心诉求，确立9大服务细则，通过切实可行但又充满惊喜的27个细项内容，为广大客户提供尊崇备至、省心无忧的服务。
 

• 专属：以客户为核心，建立一对一客户专享服务机制，提供品牌特有的定制化增值服务，使客户获得超乎想象的专属呵护。凯迪拉克一对一专属顾问将根据每一位车主用车需求度身定制保养计划，车主进店即可享受7大项免费检测；安吉星OnStar呼叫中心的凯迪拉克专席客服人员，专属为凯迪拉克车主提供智能独享的6大类14项服务；此外，逐步拓展的“凯迪拉克VIP车主俱乐部”将陆续推出各项品牌品鉴活动、积分升级奖励等专享尊荣礼遇。 

• 智能：依托凯迪拉克领先科技，结合安吉星OnStar和移动智能终端技术，为用户提供智能化服务，体验豪华车领域的前瞻科技与贴心便捷。“远程车况检测及遥控”、“移动终端智能应用”等领先科技智能终端技术，为消费者提供远程车门开启、远程车况检测、多端接收报告；而手机遥控启动、手机车况查询、手机车位提示等服务可通过My Cadillac最新手机应用程序达成；还将逐步实施“智能化电子服务系统”，可在车主进店时便进行车牌识别，维修全程录像，并实现远程实时监控。 

• 主动：想客户所未想，提供令客户倍感惊喜的全天候、全方位主动服务解决方案，让客户倍感尊重尊贵与省心无忧。“主动车况提醒及预约”包含“定期/按需检测报告”、“车辆状况主动提醒”、“预约保养主动预约”等多项主动预约提醒服务，客户得以实时掌控爱车状态；“主动取送及代步车”为客户解决实际问题，提供人性化的安心便捷的代步解决方案；而“24小时主动随护”则让车主感受无后顾之忧的驾驶体验，随时待命并在车辆碰撞或被盗等紧急情况下提供预警和及时援助，让车主能够杜绝任何安全隐患，防患于未然。